Chère cliente, cher client, chez visiteur de notre site,
Comme beaucoup pendant cette crise sanitaire sans précédent, notre activité tourne aujourd’hui « différemment »! Nous restons néanmoins très actifs et toutes nos équipes sont mobilisées pour favoriser une reprise rapide de notre fonctionnement après cette période de confinement.
- Service Administration des Ventes :
Toutes les dispositions ont été prises pour nous permettre, dès que cela sera envisageable, d’installer les produits commandés le plus rapidement possible. Ainsi toutes les commandes ne nécessitant plus de prise de mesures (ou de visite technique préalable) ont été mises en fabrication dans nos ateliers ou dans ceux de nos partenaires
- Service Commercial :
Tous nos conseillers commerciaux sont opérationnels et répondent à distance à toutes vos questions.
- Si vous êtes déjà client, vous pouvez les joindre directement sur leur numéro de portable.
- Si vous avez des projets et souhaitez en parler, des solutions simples – mais efficaces et conviviales – ont été mises en place pour échanger à distance. Afin de profiter de vos produits au plus vite, des chiffrages ainsi que des validations de commandes peuvent également être faits durant cette période de confinement. Demandez nous simplement de vous rappeler !
- Service Technique :
Les prises de mesures, visites techniques ainsi que les poses ont, elles, été suspendues afin d’éviter tout risque de contamination et ce jusqu’à la fin du confinement. Dès que nous serons informés d’une date de sortie, nous vous contacterons pour vous proposer un RDV de visite technique puis vous communiquer le délai de fabrication et de pose de votre commande.
Afin de répondre à toutes vos questions et demandes, une permanence téléphonique est assurée de 10 h à 12h du lundi au vendredi. En dehors de ces horaires, nous vous invitons à nous laisser un message au 03 88 49 77 45 ou nous envoyer un mail à contact@casparstores.com).
Soyez assuré que nous répondrons à toutes les demandes dans les meilleurs délais !
Nous interviendrons régulièrement sur cette page de notre site pour vous transmettre toute information utile à la poursuite d’une relation de confiance que nous sommes si fiers de partager avec vous depuis 60 ans ! Nous vous souhaitons bon courage pour affronter cette période si particulière, protégez-vous, prenez soin de vous et de vos proches.
L’équipe CASPAR
Mis à jour le 25/03/2020
