Chère cliente, cher client, chez visiteur de notre site,
Depuis le 11 mai, notre activité a tourné à plein régime dans un contexte encore compliqué (problèmes de livraison de la part de nos fournisseurs, ruptures, difficultés d’acheminement via nos transporteurs…). Et même si nous n’avons pas pu réaliser 100% de satisfaction, nous nous en sommes globalement plutôt bien sortis. Pour cela, nous remercions tous nos clients pour leur fidélité et leur patience à certains moments… Nous remercions par la même occasion nos équipes qui ont relevé ce défi malgré des difficultés personnelles et/ou professionnelles sans précédent.
Pour faire face à ce surcroit d’activité, nous avons décidé de repousser nos congés annuels à la fin du mois d’aout pour nos équipes de pose et administratives. L’objectif était de finaliser un maximum de chantier pour nos clients qui en ont terriblement besoin, compte tenu des températures actuelles !
Et parce que vos extérieurs sont encore plus importants maintenant, nous avons également décidé de maintenir notre activité commerciale durant tout le mois d’aout ! Vous êtes donc les bienvenues sur notre site de Duppigheim (du lundi au vendredi – les samedis 22 et 29 seront exceptionnellement fermés) mais pouvez également nous appeler pour une prise de RDV à votre domicile (sans réponse de notre part, laissez-nous un message, vous serez rappelé sous 24h).
Concernant les SAV, seules les interventions d’urgence (avec risques pour les personnes) seront assurées. Pour des interventions « de confort », merci de patienter jusqu’à notre retour de congés (dès le 31 aout) ou appeler des spécialistes du dépannage (par ex. « REPAR STORES ».)
En attendant de vous retrouver, pourquoi pas à la foire européenne qui se tiendra du 4 au 14 septembre, nous restons à votre écoute et espérons que ces dispositions vous satisferont. Toute l’équipe CASPAR vous souhaite de bonnes vacances, toujours en sécurité car le virus est encore là…
A très vite !
Mise à jour le 04/08/2020
